總彙系列：1.CNS/EER/積垢/熱傳熱力綜合系列、2.CNS/EER系列/應用、3.總彙.水處理化工技術、4.總彙.水處理藥劑與術語
水處理系列：1.空調水質污染計算、2.EER問題與改善方法.原理、3.化工技術解說(1)、4.化工技術解說(2)、5.空調技師-水處理設計技術、6水處理.實用技術及市場狀況
水處理藥劑系列：有機磷酸鹽防垢劑(1)、有機磷酸鹽防垢劑(2)、防蝕劑、常用藥劑
CNS系列文章：CNS、AHRI技術、CNS、AHRI技術要點、EER節能技術90%、空調主機EER量測驗證實務技術、EER全年確效技術、冰機EER.基準值技術及運用SOP
EER與積垢浪費檔案：EER訪測.經濟部、綠基會實測、費用展開表
成效驗析實務系列：EER驗證分析實務(1)、(2)、EER驗證分析系統畫面
EER改善成效檢驗系列：懶人包(0)、(1)、(2)、穩態EER技術
訓練績效的衡量也稱作訓練評估，是衡量培訓後是否有價值的一個歷程，訓練對組織競爭力有很大的影響，但訓練是否確實達成預期的目標，並對組織產生效益，則必須透過訓練評鑑才能夠瞭解。一般評估訓練績效的理由有兩個：一是評量訓練所分配到的資源能夠達到組織的預期目標，二者經由評鑑結果資料用以找出影響訓練移轉的不利因素，進而改善以促進訓練成效。
Donald L. Kirkpatrick提出一個簡單但是卻有效評估訓練成效的方法，這個模式十分健全，即使在經過多年的考驗後，它仍是訓練領域中最完整且全面的模式。此是將訓練評鑑分為(1)反應、(2)學習、(3)行為與(4)成果四個由低至高層次的評鑑模式。
反應面向評鑑是評量參與者對訓練的觀感，首先以量化評量的方式來設計課後評量表，衡量學員對於訓練的反應，典型的評量主題有：
1.課程的對象與對於學員工作上的關聯性
2.與訓練內容相關的問題，如(1)工作與訓練內容的關聯性、(2)形象化(視覺上)的品質、(3)遊戲與練習、(4)建議在內容上的改進以增加關聯性。
3.講師傳遞知識方面的相關問題，如(1)對主題的知識、(2)對學習需求的關注、(3)學習環境中所展現的專家形象、(4)團體參與感、(5)課程內容簡易化的技巧、(6)講師能否自在地使用訓練工具例如視聽輔助器具、(7)遊戲、角色扮演、案例研究等訓練技巧、(8)根據訓練內容所衍生出來的討論、(9)肢體語言等。
4.行政作業準備：(1)課程的步調與時間、(2)課程地點的環境與服務、(3)交通。
5.造成最滿意與最失望的事物。
6.學員是否會推薦此門課程給其他人?
學習面向評鑑是評量學員因為參與訓練而改變態度、增進知識技能的程度。在此面向是關於學員在課程中加強知識或是技巧的延伸，學習的評量則可經由課前測驗與課後測驗來達成，即可判斷訓練課程的成效。
1. 知識：可經由簡單的測驗評核學習的成果，如紙筆或線上測驗。
2. 理解：在學習後運用個人或團體討論方式，發表學習心得。
3. 應用：運用模擬實作的情境展現訓練成果作為衡量的方式，如角色扮演。
【第三面向】行為評鑑
行為面向是評量學員因參與訓練而產生工作行為上的改變程度。經過3到6個月的訓練後，可對學員與其主管以問卷、面談、直接觀察、360度績效考評、目標設定等調查方法來評量，評量學員是否真的依照訓練的結果改變工作的模式。設計行為評量的模式包含：
1. 系統化的在職評價(包含訓練的前後測驗)，如應用2級分評量尺的模式，衡量行為有被呈現/沒有被呈現、行為有效/無效。
2. 運用直接觀察行為，或360度績效考評法以週遭關係利益人的觀點進行評鑑。
3. 訓練後的3個月是最佳執行行為評鑑的時機點。
【第四面向】成果評鑑
結果面向評鑑是評量因為參與訓練而對企業產生的最後結果，如銷售額提升、成本降低等，同時也是回應到企業是否辦理訓練的理由。此面向最佳呈現成果的衡量指標包含：
(1)提升較高的客戶滿意度、
(2)提高產值、
(3)提高銷售額、
(4)增加更多的新客戶、
(5)降低更多的成本、
(6)提高利潤。
然而成果評鑑歷程較為耗時，且評鑑時易摻入較多的環境變項，因此提升評鑑的困難性。
衡量培訓的成效是與訓練的整體環環相連的，明瞭訓練本身是需要被分析，重視訓練欲傳達的意涵及訓練後的成果評估，藉由訓練績效評估整體的訓練成效，同時也是衡量訓練是否值得的一個歷程，由於訓練的最終目的是為企業創造利潤，而訓練被視為一種投資的成本，愈來愈多的組織關心訓練投資對組織績效改善顯現的效益，因此在訓練初期同時考量一個訓練方案的成效，訓練亦需與各評量面向相互調和，以相互協助呈現最大的訓練效益。
資料來源：http://www.shrmindia.org/how-measure-training-effectiveness-final-reviewed
資料整理：工研院產業學院陳慧珊
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