水處理/EER技能與奪標
商機系列：技能實力最重要(1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6)、(7)、(7-1)、(8)、
採購法令系列：空調工程採購—相關法令之專業要求(1)、(2)、(3)、(4)，營業秘密法、機關委託技術服務廠商評選及計費辦法
總彙系列：1.CNS/EER/積垢/熱傳熱力綜合系列、2.CNS/EER系列/應用、3.總彙.水處理化工技術、4.總彙.水處理術語、5.EER工程.文章總彙、6.E平台-水處理技術
水處理技術系列：1.空調水質污染計算、2.EER問題與改善方法.原理、3.化工技術解說(1)、4.化工技術解說(2)、5.空調技師-水處理設計技術、6.水處理.實用技術及市場狀況
CNS系列檔案：CNS、AHRI技術、CNS、AHRI技術要點、EER節能技術90%、空調主機EER量測驗析實務技術、EER全年確效技術、冰機EER.基準值技術及運用SOP
EER與積垢浪費檔案：EER訪測.經濟部、綠基會實測、費用展開表、LCC 20年比較表、積垢與LMTD公式演算、積垢熱傳熱力分析、LMTD公式演算筆記、節能術語解釋及技能說明
工程效益系列：費用展開表、工程經濟效益評比、偷工減料、損害業主權益
EER改善成效檢驗系列：懶人包(0)、(1)、(2)、穩態EER技術(1)、(2)、(3)
成效驗析實務系列：EER驗證分析實務(1)、(2)、EER驗證分析系統畫面
趨近溫度系列：趨近溫度的謬思(1)、(2)、(3)原來一直都錯了、(4)謬思的實證
防蝕效益系列：1. 冷卻水處理腐蝕率標準、2. 水處理防蝕經濟效益技術
法令系列：1水處理採購與法令、2水處理與能源管理法、3水處理與技師法、4.EER工程帶動空調產業發展、5.ESCO產業發展的契機、6水處理與偽造文書、7承商水處理技術
業主系列：1主機EER改善.第一步、2業主進階技術、3基本功、4.CUS/EUS發包範例.解說、5業主再進階技術、6運轉EER改善專案、7精明購買家.知識經濟、8水處理送審範例解說
監造系列：搶標下.業主監造技術(1)、(2)、(3)
【大綱】 在假貨充斥空調水處理業中，新湧就是信用、專業 TOP BOTTOM
一、前言—商機技能解說
二、奪標最重要
A.商機標的 B.黑心油與黑心空調工程的設計與施工
三、水處理/EER技能與奪標關聯性
A.招標須知、要求與比價之評比 B.投標者的表達力與技術力
C.利害權衡及輕重權衡
四、結論：經濟效益的商業技術
A.業主利益與大數法則 B.業主利益與技師法
C.業主創造利益與殺價利益的比較
【內容】 在假貨充斥空調水處理業中，新湧就是信用、專業 TOP BOTTOM
30~40年來空調業界的雙重困擾之處，尤其是施工採購送審未達CNS 12575防垢成效標準卻假冒者，就是不真、就是假貨，充斥在空調水處理業中，毋庸贅述。
一、前言—商機技能解說
商機技能幾乎都屬商場戰法的層面，這個層面學校老師沒教、父母沒教、通通沒教。但是我潛心研究30年的心得，就是結合業務開拓、行銷管理、顧問行銷等的各種知識及心得，把它轉化成空調工程業界的語言，當然我自己也要奉行不悖。於是，我就區分為可公開的及不可公開的技術。不可公開的就列入營業機密，只給合作的空調技師、工程公司。道理很簡單，什麼都公開，就沒有空調技師、工程公司願意和我合作囉！再說，可公開的網頁，已經有相當領先的水準；那麼，不可公開的技術，是否領先的水準更高，獲利更豐，就是不言自明、可以期望的。這也是很簡單的道理。
商機技能的領先當然是指獲利來說的，是否學術性高低，那是在其次。這也屬淺顯易懂的道理吧！
二、奪標最重要 大綱 TOP BOTTOM
奪標最大根基就是實力。但空調工程業界犯了一個最大毛病，一方面，過度看重自己實力，另一方面，就是過度看重價格，導致削弱自己的實力，沒錯！就是「過度」。Why？價格要低，這點沒有錯。但他們忘了「一分錢一分貨」，低價永遠隱藏危機，且是很大的危機。2014年10月的頂新黑心油事件就是一例，前年的大統黑心油事件則是另一例。
沒有一家犯規的公司想要買黑心油(每一家犯規的食用油公司都這麼說)，但––他們(這些犯規的食用油公司及犯規的工程公司)似乎都選擇性的忘了「低價就是低品質的代名詞」，他們也忘了「高品質永遠必須是比較高的價格」。或者說：他們忘了「業主永遠多疑」這樣的人性。他們又忘了「業主有權力及權利列出他要的品質、功能，他可以定義空調工程標的品質、功能」。他們更忘了「業主有權力及權利列出投標者的資格(技術能力)」。這些「忘了」就削弱自己的實力。
連政府採購法36條都訂定投標者的資格(技術能力)認定標準，民間更重視投標者的資格。民間企業的招標表達方式有二種，一種是公開在書面的圖面規範標單，另一種是隱藏在業主心中的品質、功能、效益、價格的綜合評比。隱藏版的威力更大，或稱之為潛規則，常常是輸贏及奪標成功與否的關鍵因素。
A.商機標的 大綱 TOP BOTTOM
我們談的商機標的是：1 億元（同等預算）空調工程案創造 1.6 億元經濟效益，完工移交業主總價值 2.6億元的EER工程技術。包括量測驗證軟體，增加空調工程可靠度，驗收時可明確做技術及功能驗收。這種技術及功能驗收以現狀來說，都是沒有的。換句話說，業主、空調技師、工程公司都搞清楚了花了一億元的空調工程，真正的技術及功能運轉的品質何在，也有驗收的確效技術。本公司陳總與空調技師及工程公司相處達20年，最近他們評估之後都當面承認經濟效益的確效技術這一點確是大突破。
B.黑心油與黑心空調工程的設計與施工
黑心就是唯利是圖的代名詞。但營利是公司法第1條「本法所稱公司，謂以營利為目的，依照本法組織、登記、成立之社團法人」所明言，二者有極大分界。技師法、能源管理法、政府採購法、消費者保獲法、公平交易法…等已經有明白規定，且社會公認：法律為最低標準，專業有基本原理、原則，或者科學的學理可以依循。
黑心油與黑心空調工程設計與施工是社會共通的語言。以空調工程設計與施工而論，水處理/EER技術之系統工程來說，踩紅線就違法成為水處理化工技術，若維持水處理/EER技術在空調本科技術，則仍屬合法。其界線仍是非常清楚的。
如果把水處理系統改名稱為「空調主機運轉EER維持系統」，也許這樣對空調工程設計與施工業者來說，比較容易明白，也比較能「名正言順」些。但畢竟這仍屬於空調工程設計與施工業界事務，業者的努力是仍社會可以訴諸期許及要求的，否則，為何法令(技師法及冷凍空調業管理條例)必須立法要求本業的專業並排除未具備專業者的競爭，否則違反憲法第15、23條所羅列之比例原則，公益原則，法律保留原則之意旨，將失其法律效力。
憲法第15條「人民之生存權、工作權及財產權，應予保障。」第23條「以上各條列舉之自由權利，除為防止妨礙他人自由、避免緊急危難、維持社會秩序，或增進公共利益所必要者外，不得以法律限制之。」
技師法第13條「技師得受委託，辦理本科技術事項之規劃、設計、監造、研究、分析、試驗、評價、鑑定、施工、製造、保養、檢驗、計畫管理及與本科技術有關之事務。」第20條「技師所承辦之業務，除其他法律另有規定外，不得逾越執業執照登記之執業範圍。」
冷凍空調管理條例第7條「冷凍空調業應本專業知識，誠實執行業務，對於所受指定或委託之事件，不得有違反其業務上應盡義務之不正當行為。冷凍空調業者如因過失，致委託人或利害關係人受有損害時，應負賠償之責。」
三、水處理/EER技能與奪標關聯性
簡言之，奪標就是(1)你會，可以做出成果來，但對手不會，無法做出成果來；(2)投標者都會，標價差不多，但你品質有明確較高；(2)投標者都會，品質差不多，但你標價有明確較低。這種簡單道理，不言已明。下面深入品質、功能、效益、價格綜合評比的分析。
A.招標須知、要求與比價之評比
本公司具備開發專案的能力，提供業主可以量化的品質、功能、效益、價格綜合評比的參考。前述淺顯易懂的量化指鰾與指數計算，對業主都是無法抹去的數字計算。相較於空調業界習慣性模式中含混的形容詞、優美的詞句，仍無法撼動業主對價格的堅持。過去標場歷史血跡斑斑，就是明證。本公司成功的spc-in近百個個案的實績，足以驗證本公司對業主心態的了解與掌握，那就是—誰能替業主真實的服務，開創業主利益，意即：具體、真實可追蹤落實的利益，誰就是業主所要的人。 1.6 億元經濟效益是業主無法抹去的利益、作夢都會想到的利益，EER量測驗證軟體讓業主可以追蹤落實該項利益。
1.招標評比之潛規則
前述的隱藏版、潛規則所指向的品質、功能、效益、價格綜合評比的表達力與技術力，業主所期待的是投標者須說明其技術的系統架構、技術人力物力依據及組配、施工法的技術來源(自行研發、合作開發、購買技術或代理技術…等評估其技術的可靠度、成功率)…等。這些都應屬營業秘密，卻也是公開的秘密(對手通常早已知道，或者說：應該沒有那麼笨、那麼不知道的對手吧！)
我司對這類公開的秘密，當然有自己的研判技能。這由於研發技能裡的前置工作技能(調查、蒐集大量國內外技術文獻及工程專案資訊、分類、歸納)，看透就如同有經驗的警探。他在命案或兇案的現場，即使其他警探都相同的在察看，但蛛絲馬跡的分辨、分別、斷定，有否追蹤的價值、偵察的方向、嫌疑犯的掌握…等等，都是。
2.比價評比技能之研發
本節論到奪標的評比技能及研發技能二項。這些都是工程業界的非專業領域，也沒有師傅教導，難怪自己摸索，要達系統性、周密性的門檻，其難度就高了。特別工程公司在奪標與否的利害關係之前，以人性來論，就容易自我感覺良好(看不見自己的缺點)了，或是在患得患失(看見自己的缺點)二者之間擺盪。筆者整理如下：
(1)工程技術的意義與價值：簡言之，技術的品質功能效益價格(技術的效益及成本)都必須轉化為業主權益之質與量的角度和用詞，以贏取業主(含顧問)的認同。(2)正當性、必要性、合理性，系統性、周密性…等需扼要說明，以避免被質疑為浪費或預算控制不力。(3)競標評比：比較品質功能效益價格的綜合評比，各種指標換算，若能說明品質提升、功能增強、效益增加，且提出具體事證，當然接受度、認同度都大大提高。
前述(1)意義與價值(2)正當性等(3)各種指標諸項，都需要導入計算式算出1.6億經濟效益，並且長期追蹤及確效，在下節之投標表達呈現出來。否則空口白話，仍是虛晃一招而已。
B.投標者的表達力與技術力 大綱 TOP BOTTOM
技術指標、品質功能效益各項指標，及其與價格的關聯性，或稱為性價比(Cost / Performance ratio，或C/P值)
台灣工程業界的技術力等實力與歐美、日韓相比，確實相差相當大一截。對照他們遙遙領先在世界各地的國際性標案活動力、承攬實績、技術品質，更顯得落後許多。
C.利害權衡及輕重權衡
「二利相權取其重，二害相權取其輕」這是不變的利害相對論。但面臨現實利害權衡時，卻屢屢見到世人採取正好相反的抉擇。這也常見歷史發生悲劇，所以造就一句名言就是「犯錯最少的一方得勝」，背後不就是說「人老是犯錯」嗎？
這錯誤就是投標者「口裡一直說奪標最重要，但決策軌跡卻是朝失標的方向走去」。有人老是忘記「業主已經編出預算才能列入要求項目」，這種簡單而不需討論的道裡。Why？忘記？因為不作準備、沒有EER技術足以投標，這與忘記有何不同！投標場中業主勢必檢查投標的技術水準。屆時很多「自以為是」的老闆將會非常扼腕，但到時木已成舟的事實也無法挽回敗局。
四、結論：經濟效益的商業技術
1 億元（同等預算）空調工程案創造 1.6 億元經濟效益，完工移交業主總價值 2.6億元的EER工程技術。包括量測驗證軟體，增加空調工程可靠度，驗收時可明確做技術及功能驗收。經濟效益的商業技術對空調技師、工程公司的業界來說，因非屬過去經常性標場常用語言，以至於雖然他們都承認這樣的經濟效益非常迷人，但筆者卻很驚奇，他們沒有“任何行動”。根據聖經雅各書第二章26節「身體沒有靈魂是死的，信心沒有行為也是死的。」死就是失去功能、功用之意。沒有“行動”的承認，只能解讀為當面的禮貌，沒有任何商業價值。
所以，筆者已經開發了經濟部補助的SBIR等研發計畫，也開發了近百個節能防垢的水處理專案，就預備進一步轉化而開發EER工程，特別是業主的確效技術，從設計招標→設計作品列入業主1.6 億元經濟效益→施工招標→審標經濟效益施工技術→監造經濟效益→驗收經濟效益等功能和技術的確效。
A. 業主利益與大數法則 大綱 TOP BOTTOM
最近電視新聞報導了幾件相當驚人的科技成就，都與大數法則的應用有關。大數法則就是充分利用電腦處理極大數據的能力，得到想要的結果。當然電腦處理也是“garbage in, garbage out”的法則及結果，亦即「垃圾程式就得垃圾結果」。程式設計通常都屬營業機密，受營業秘密法的保護，業主權益在此就缺乏保障，因而有公信力檢驗認證才有保障，就成為必須的要件。
B.業主利益與技師法
技師法第19條「技師不得有下列行為：二、違反或廢弛其業務應盡之義務。三、執行業務時違反與業務有關之法令。六、執行業務時，…以不正當方法招攬業務」必須特別注意的是：法律論處時都是以行為為準，意即圖面規範標單及送審過程之書面文件，以及完工後的實體性能、功能…等論據行為有否依法、違法的踩線、越線及情節輕重。
技師法明言空調技師執行業務時不得違反或廢弛應盡之義務，換句話說，必須盡他可能的保障業主利益。
C.業主創造利益與殺價利益的比較
1 億元（同等預算）空調工程案創造 1.6 億元經濟效益。這是簡單的邏輯判斷問題。賠錢生意沒人作，工程公司無論怎麼利害都不可能無成本，何況台灣空調工程已經相當自由競爭，市場行情1 億元，就表示合理造價為1 億元，僅有合理誤差。創造利益1.6 億元既然已經高於工程總造價，合理決策已經不言已明了。
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